Política de reembolso

Política de trocas e devoluções

Arrependimento. O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago, incluindo frete.

Defeito de fabricação. Garantia de 90 dias a contar do recebimento. A peça é refeita ou o valor devolvido, sem custo para o cliente. A garantia não cobre desgaste por uso, dano por mau uso ou exposição a produtos químicos.

Erro de gravação. Se a personalização for executada em desacordo com o que o cliente informou no pedido, a peça é refeita e reenviada sem custo.

Solicitação. Pelo WhatsApp [NÚMERO DO WHATSAPP], informando o número do pedido. O estorno é solicitado em até 3 dias úteis após a aprovação.

Detalhes completos em Trocas e devoluções.